« Novexa Studio » sur votre relevé bancaire ?
Ce site, novexastudio.com, ne vend aucun abonnement et n’effectue aucun prélèvement. Il ne demande jamais de numéro de carte bancaire.
Ce qu’est ce site
novexastudio.com propose des outils gratuits qui fonctionnent dans votre navigateur : PDF, images, fichiers audio. Il n’y a ni compte, ni abonnement, ni formulaire de paiement. Les fichiers ne sont pas envoyés sur un serveur.
Un débit que vous ne reconnaissez pas
Le nom sur un relevé est celui du bénéficiaire du paiement. Nous ne recevons aucun paiement de ce type : nous ne pouvons donc ni le voir, ni l’annuler, ni le rembourser. Votre banque, elle, peut le faire.
Ce qu’il faut faire
- Contactez votre banque. Elle voit qui a reçu le paiement et vous dit comment le contester.
- Si vous pensez que votre carte a été utilisée sans votre accord, demandez à votre banque de la bloquer (opposition).
- Cherchez dans vos e-mails et vos abonnements d’applications (App Store, Google Play) un achat du même montant à la même date : la confirmation indique le vendeur.
Vous pouvez aussi nous écrire : nous répondrons, mais seule votre banque peut agir sur le paiement. Qui gère ce site : mentions légales.
“Novexa Studio” on your bank statement?
This site, novexastudio.com, sells no subscription and takes no recurring payments. It never asks for card details.
What this site is
novexastudio.com offers free tools that run in your browser: PDF, image and audio files. There is no account, no subscription and no payment form. Files are not sent to a server.
A charge you do not recognise
The name on a statement is the name of whoever received the payment. We receive no such payments, so we cannot see, cancel or refund them. Your bank can.
What to do
- Contact your bank. It can see who received the payment and tell you how to dispute it.
- If you think your card was used without your consent, ask your bank to block it.
- Search your email and your app subscriptions (App Store, Google Play) for a purchase of the same amount on the same date: the receipt names the seller.
You can also write to us: we will answer, but only your bank can act on the payment. Who runs this site: imprint.