İçeriğe geç
SIKÇA SORULAN SORULAR

Aklınızdaki soruların çoğunu burada yanıtladık.

Bulamadığınız soruyu WhatsApp'tan veya formdan sorabilirsiniz — 24 saat içinde dönüyoruz.

Genel

NOVEXA kimdir, kim tarafından yönetiliyor?

NOVEXA, grafik tasarım, web geliştirme ve yazılım alanlarında 8+ yıl deneyime sahip, 25 yaşında bir girişimci tarafından kurulan ve yönetilen bir dijital stüdyodur. Matbaa ve grafik tasarım kökenli bir bakış açısıyla başlayan bu yolculuk; web tasarım, bilgisayar programcılığı ve yazılım geliştirme alanlarındaki eğitim ve deneyimle genişledi. Bugün NOVEXA, küçük işletmelere odaklı, sonuç odaklı bir çalışma anlayışıyla hizmet veriyor.

Sadece küçük işletmelerle mi çalışıyorsunuz?

Ağırlıklı olarak evet. Kafe, avukat, tamirci, esnaf, danışman, kurs veren ve benzeri küçük ile orta ölçekli işletmeler için optimize edilmiş bir çalışma modelimiz var. Ancak kurumsal projeler ve özel yazılım gerektiren büyük ölçekli işler için de teklif verebiliyoruz — iletişime geçin, konuşalım.

Yüz yüze görüşme yapıyor musunuz?

Tüm süreç WhatsApp, e-posta ve form üzerinden yürütülebilir. Sesli ya da görüntülü görüşme talep etmeniz durumunda da ayarlanabilir. Fiziksel buluşma zorunluluğu yoktur.

Sosyal medya yönetimi de yapıyor musunuz?

Şu an ana odağımız web sitesi tasarımı, geliştirme ve SEO. Grafik tasarım kapsamında sosyal medya görseli üretimi yapabiliyoruz, ancak hesap yönetimi ve içerik üretimi hizmetimiz bulunmuyor.

Fiyat & Paketler

Fiyatlar neden "başlangıç" olarak belirtiliyor?

Çünkü her proje farklı. Hazır şablon + 3 sayfa için bir fiyat geçerliyken, 10 sayfalı özel tasarım + e-ticaret entegrasyonu için başka bir fiyat söz konusu. Başlangıç fiyatı o paketin en sade haliyle alabileceğiniz minimum maliyeti gösteriyor. Tam fiyat, ihtiyacınıza göre teklifte netleşiyor.

Peşin mi ödeme gerekiyor?

Standart çalışma modelimizde projeye başlamadan önce %50, teslimde %50 ödeme yapılıyor. Küçük bütçeli projelerde tam ödeme de kabul edilebilir. Ödeme planı teklifle birlikte netleşiyor.

Domain ve hosting dahil mi?

Hayır, paket fiyatlarına dahil değil. Domain ve hosting sizin adınıza alınmasına yardım edebilir, ancak bu maliyetler size ait. Yıllık alan adı maliyeti genellikle 200–400₺, hosting ise kaliteye göre 500–2.000₺ arasında değişiyor.

Fatura kesiyor musunuz?

Evet, talep durumunda fatura düzenlenebilir. Faturalama detayları teklif aşamasında konuşulabilir.

Beğenmezsem para iadesi var mı?

Çalışma sürecinde revizyon hakkınız var — beğenmediğiniz noktaları söylüyorsunuz, düzeltiyoruz. Teslim öncesi onayınız alınıyor. Teslim sonrasında iade politikamız olmakla birlikte, süreçte iletişim açık tutulduğu sürece bu duruma nadiren gelinir.

Süreç & Teslim

Süreci nasıl başlatıyorum?

İletişim formunu doldurun veya WhatsApp'tan yazın. Ne iş yaptığınızı ve ne istediğinizi kısaca anlatmanız yeterli. 24 saat içinde size uygun paketi, fiyatı ve tahmini teslim süresini bildiriyoruz. Onay verirseniz projeye başlıyoruz.

Teslim ne kadar sürer?

Hazır şablon kurulumları 3–5 iş günü, özel kurulum projeleri 4–7 iş günü, sıfırdan tasarım projeleri 7 iş günü ve üzeri sürebilir. Bu süreler içeriklerinizi zamanında iletmenize bağlı. İçerik gecikmesi teslim süresini uzatır.

Siteye koyulacak metinleri ve görselleri ben mi hazırlıyorum?

Evet, içerikler size ait — metin, logo, fotoğraf ve varsa diğer materyaller sizden bekleniyor. İçerik hazırlamak için yardıma ihtiyaç duyarsanız bu konuda da destek sunabiliriz, ancak bu ayrı bir hizmet kapsamına girer.

Kaç revizyon hakkım var?

Paketlere göre değişmekle birlikte standart olarak teslim öncesi 2 revizyon turu dahil. Kapsamlı değişiklikler (yapısal yeniden tasarım gibi) ek ücrete tabi olabilir. Revizyon sınırı teklifle birlikte netleştirilir.

Teknik

Sitemi hangi platformda kuruyorsunuz?

Çoğu proje WordPress üzerine kuruluyor — yaygın, yönetimi kolay ve güçlü bir platform. Özel ihtiyaçlar için sıfırdan HTML/CSS/JS veya özel yazılım da geliştirilebiliyor. Proje ihtiyacına göre en uygun platform seçiliyor.

Siteyi teslimden sonra kendim güncelleyebilir miyim?

WordPress projelerinde evet — metin, görsel ve temel içerik değişikliklerini yönetim panelinden kendiniz yapabilirsiniz. İlk teslimde kısa bir kullanım rehberi paylaşılıyor.

Mobil uyumlu mu oluyor?

Evet, tüm projeler telefon, tablet ve masaüstünde sorunsuz çalışacak şekilde test edilerek teslim ediliyor. Mobil uyumluluk standart bir gereklilik olarak her pakette dahil.

Site ne kadar hızlı açılır?

Hız optimizasyonu temel paketlerde standart olarak uygulanıyor: görsel sıkıştırma, önbellek sistemi ve temel Core Web Vitals optimizasyonları. İleri seviye hız optimizasyonu premium pakette daha kapsamlı ele alınıyor.

SEO & Google

SEO nedir, neden önemli?

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu), Google'da "yakınımdaki avukat" veya "İstanbul web tasarım" gibi aramalarda üst sıralarda çıkmanızı sağlayan çalışmalar bütünüdür. Reklam vermeden organik müşteri kazanmanın temel yöntemidir. Web siteniz ne kadar iyi görünürse görünsün, bulunamazsa işe yaramaz.

Paketlere dahil "temel SEO" ne anlama geliyor?

Her projede meta başlık ve açıklama ayarları, sayfa hız optimizasyonu, mobil uyumluluk, sitemap oluşturma, Google Search Console bağlantısı ve Google İşletme Profili kurulumu standart olarak yapılıyor. Bu, sitenizin Google'a "görünür" olmasını sağlayan temel altyapıdır.

Sitem Google'a ne zaman çıkar?

Yeni bir site Google tarafından genellikle 1–4 hafta içinde taranır. İlk sayfalara çıkmak ise içerik kalitesi, rekabet düzeyi ve SEO çalışmasının kapsamına göre değişir. Temel yerel aramalar için genellikle 1–3 ay içinde olumlu sonuçlar görülür.

Google'da reklam vermem gerekiyor mu?

Zorunlu değil. SEO organik görünürlük sağlarken Google Ads ücretli ve anlık görünürlük sunar. İkisi birbirini tamamlar ancak iyi bir SEO altyapısıyla reklam olmadan da sonuç almak mümkündür. Yeni bir site için başlangıçta küçük bir reklam bütçesi süreci hızlandırabilir.

Yayın Sonrası

Teslimden sonra destek var mı?

Evet. Tüm paketlerde yayın sonrası 7 gün ücretsiz destek dahil. Bu sürede karşılaşılan teknik sorunlar ve ince ayarlar ücretsiz karşılanıyor. Sonrasında aylık bakım paketi veya iş bazlı destek alınabilir.

Sitem bozulursa ne yapıyorum?

WhatsApp veya e-posta ile bildirin. İlk 7 gün içinde teknik sorunlar öncelikli olarak ele alınır. Sonrasında da iletişime geçebilirsiniz — acil durumlarda genellikle aynı gün dönüş sağlanır.

Siteyi ileride büyütmek istersem ne olur?

Projeler ilerleyen süreçte yeni sayfalar, özellikler veya entegrasyonlar eklenecek şekilde planlanarak kuruluyor. İhtiyaç duyduğunuzda geliştirme yapılabilir — bu ayrı bir proje olarak değerlendiriliyor ve tekliflendirilir.

Başka bir firmaya ya da kişiye devredebilir miyim?

Evet. Teslim edilen sitenin tüm dosyaları, veritabanı ve erişim bilgileri size ait. İstediğiniz zaman başka bir sağlayıcıya geçebilirsiniz.

HÂLÂ SORUNUZ MU VAR?

Cevabını bulamadığınız her şeyi sorun.

WhatsApp veya form — hangisi kolaysa.

WhatsApp